Politica de Reembolso
Política de Reembolso
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que se encuentre en su estado original, sin usar y con su empaque original.
Proceso de devolución
- Escríbenos a hola@auncontigo.mx con tu número de pedido y el motivo de devolución.
- Te enviaremos instrucciones para el retorno del producto.
- Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos tu reembolso.
Reembolsos
El reembolso se acreditará en tu método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles tras la aprobación. Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo que el error sea de nuestra parte.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato con fotografías. Gestionaremos un reemplazo o reembolso completo sin costo adicional.
Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos personalizados (con nombre, fecha o texto grabado a petición del cliente), salvo defecto de fabricación comprobado.
Garantía
Nuestras placas de aluminio anodizado cuentan con garantía de 5 años contra defectos de fabricación. El perfil digital está alojado de por vida sin costo adicional.